コンサルティングの成果とは？

フラクタルでコンサルティングをさせていただいている先で、
一つずつ目に見える「成果」として結果が出てくると、
クライアント社内で評価が上がります。

評価が上がると僕らの提案も取り組みにも信頼が生まれ、
より次の提案を求められるようになる。

これが契約の更新と、
コンサルティングフィーの向上に繋がっていきます。

新しいクライアントとの契約が増えることはもちろん嬉しい。

ですが、それ以上に嬉しいのは、
何ヶ月か一緒にやってきたクライアントとの契約が更新され、
さらにフィーが上がることが何よりも嬉しいのです。

「仕事の成果は次の仕事」です。

これは自分で事業をやる人にとっては、
痛いほど痛感する言葉です。

次の仕事があるということが、どれだけ有り難いことか。

フラクタルは、新しい何十万円や何百万円の契約が増えること以上に、
既存のクライアント先で成果が出て、今のお客様から評価され、
たとえ新規のプロジェクトフィーより少なかったとしても、
現在のコンサルティングフィーが上がることに喜びを見出し続けたい。

コンサルティング業は究極のサービス業と言います。

もちろん営業をしなければプロジェクトは増えず、
フィーを稼げないという構造もあります。

でも、それ以上に信頼して契約を預けてくださったクライアントに
成果でお返しをすること以上に、大切なことがあるでしょうか。

何もコンサル業だけではない。
世の中の仕事の全てに共通することです。

「何よりも新規営業」と言っている会社が、
短期的に勢いがあるように見えても、中期的には衰退していく理由は明白です。

既存のお客さまに愛想を尽かされ、その評判が広がっていくからです。

＂追加のフィーの提案をぜひ！＂
と言ってくださるお客様がいることが、弊社の誇りです。

これからもよろしくお願いします！